
CELFORCOM – Formation et audits
Développement commercial et relation client
Exploiter tous les potentiels de vos équipes et faire jaillir la performance commerciale individuellement et collectivement, c’est ce que je vous propose de réaliser avec CELFORCOM !
Mes formations

- Service commercial
Formations « Sur Mesure »

- Service commercial
Gérer les réclamations et les conflits

- Service commercial et comptable
Relancer ses factures impayées à l’amiable

- Chef d'entreprise
Adopter une stratégie commerciale efficace

- Relation Client
Savoir dire « non »

- Relation client
Fidéliser les clients

- OPTIMISATION
Positionner des RDV

- Prospection
Prospecter par téléphone

Céline Esposito
Depuis plus de 25 ans, j’ai contribué au développement de différentes entreprises. J’ai travaillé en fonction support comme assistante commerciale et administrative pour évoluer vers les postes de commerciale itinérante, technico commerciale sédentaire et directrice de développement départemental.
Ces différentes fonctions exercées au sein d’entreprises évoluant dans des secteurs d’activités variés tels que le prêt-à-porter, l’assurance, la formation… m’ont permis de développer une agilité et une performance commerciale importantes.
CELFORCOM est né de l’ambition et de la volonté de transmettre l’expérience acquise sur le terrain dans l’opérationnel. Orientée résultat et satisfaction client, j’ai à cœur d’optimiser les potentiels de votre entreprise afin qu’elle puisse générer plus de performance. Faites-moi confiance pour doper le potentiel de vos salariés !
Certifiée QUALIOPI pour les actions de formation, CELFORCOM vous offre la possibilité de faire financer vos formations.

Les bénéfices
Amélioration du service client et des relations commerciales
Augmentation du chiffre d'affaires
Maintien de l’employabilité du salarié en vertu de l’article L.6321-1 du code du travail
Augmentation de la performance
Gain de productivité
Montée en compétences
Le déroulé
1
Étude de besoins
2
Remise du programme de formation détaillé
3
Durée de formation de 1 à 3 jours
Entre 7 et 21 heures
de formation : concepts théoriques, mise en situation, pratique d’exercices.
4
Évaluation formative
en continu
Évaluation des acquis
en fin de session :
suivi régulier encadrant l’action de formation
5
Délivrance d’une attestation
de formation
Valorisation des compétences et connaissances acquises


ACCESSIBILITÉ
CELFORCOM est signataire de la Charte
“Formation et handicap c’est possible” avec la Région Pays de La Loire.
Je suis la référente handicap de CELFORCOM,
en cas de situation handicapante, contactez-moi pour la mise en place de compensations (accessibilité, matériel, support, traducteur etc.)










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